Kabarnews.co, TENGGARONG – Mall Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-3 pada Selasa (2/12/2025). Bupati Kukar, Aulia Rahman Basri, memberikan apresiasi sekaligus menegaskan komitmen pemerintah daerah untuk terus mendorong peningkatan layanan publik melalui berbagai inovasi, termasuk pengembangan konsep mini mall pelayanan publik di tingkat kecamatan.
Bupati Aulia menyampaikan, tiga tahun perjalanan MPP telah menunjukkan progres signifikan dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Tema peringatan tahun ini, “Melaju dengan Inovasi”, dipilih untuk menegaskan semangat transformasi layanan.
“MPP Kutai Kartanegara terus berbenah untuk mendukung terwujudnya Kukar Idaman Terbaik. Salah satu langkah strategis kami adalah menerapkan atau mini mall pelayanan publik di seluruh kecamatan,” ujarnya.
Mini mall pelayanan publik ini akan mengusung konsep layanan hybrid, di mana sebagian layanan dapat diakses secara online, namun tetap menyediakan titik layanan langsung on-site di ibu kota kecamatan. Sementara itu, beberapa layanan khusus seperti keimigrasian masih akan dipusatkan di MPP Tenggarong.
Saat ini, MPP Kukar telah menampung 27 tenant dengan menyediakan lebih dari 438 layanan, mulai dari administrasi pemerintahan hingga perizinan. Menurut Bupati, capaian ini merupakan wujud nyata dari kerja keras MPP dalam memberi kemudahan kepada warga.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati juga memberikan pesan khusus kepada jajaran MPP agar terus meningkatkan kualitas layanan, terlebih setelah MPP resmi meraih sertifikasi ISO keamanan data.
“Keamanan data menjadi hal yang sangat penting. Masyarakat menyerahkan data pribadi mereka ke MPP, sehingga harus dijamin aman,” tegasnya.
Ia juga mengungkap rencana pembangunan gedung baru MPP yang dirancang lebih modern, nyaman, dan ramah pengunjung. Gedung tersebut akan menerapkan konsep layaknya pusat layanan terpadu yang menyatu dengan area kuliner dan ruang publik.
“Kami ingin masyarakat yang datang ke MPP merasa nyaman, santai, bahkan seperti sedang mengunjungi pusat aktivitas. Datang dengan senyum, pulang pun dengan senyum,” tuturnya.
Penulis: Azizah | Kabarnews.co
